Respondida

Não recebi meu ar condicionado da Angeloni no prazo

Angeloni - Loja Online

cidade: Montenegro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um ar condicionado, na Loja on line Angeloni Eletrônica, no dia 13/09 previsão de entrega para 23/09. Ate agora não entregaram, fiz diversas tentativas de contato para saber quando iria receber, não obtive retorno algum. Total falta de respeito com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Angeloni - Loja Online respondeu

    13/10/2026 às 17:13

    Olá, Edson.

    Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com sua compra e entendemos sua insatisfação diante do atraso na entrega e da dificuldade em obter um retorno sobre o pedido.

    Verificamos que nossa central realizou seu atendimento hoje pela manhã e, em razão da demora do seller responsável pela entrega, providenciamos o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.

    O comprovante do estorno já foi encaminhado a você via WhatsApp. A partir de agora, o prazo para que o crédito seja processado e disponibilizado em sua fatura dependerá exclusivamente da administradora do seu cartão.

    Pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Anna | Equipe Angeloni