O que aconteceu
Boa noite ! Fiz uma compra na anhanguera ferramentas na *****/09/2026 sendo que a empresa me deu um prazo de 5 dias,passou dois dias o vendedor entrou em contato comigo dizendo que iria ser entregue passou o dia e nada entrei em contato com o vendedor daí veio com conversa fiada dizendo que transportadora não encontrou o endereço como que nos dias de hoje não encontra o endereço com CEP e localização em tempo real passei todo endereço nome da rua CEP número. Hoje faz 5 dias úteis e eles não tem prazo pra entrega fiz o pagamento a vista da escada de 7.20 mts no valor de R$1.130 agora não entregua e não devolve o dinheiro não recomendo esta empresa não respeita o consumidor nota 00000
No valor R$1130.00
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4Interações da reclamação
Anhanguera Ferramentas - Soluções Industriais respondeu
09/09/2026 às 08:39
Olá, Silvano!
Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos a sua insatisfação diante do ocorrido, principalmente considerando o prazo informado no momento da compra.
Sua solicitação já foi encaminhada à nossa equipe responsável e está sendo tratada com prioridade, para que possamos verificar junto aos envolvidos o que aconteceu com a entrega e buscar uma solução para o caso o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela compreensão enquanto realizamos essa tratativa.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Ecommerce
Anhanguera Ferramentas.