O que aconteceu
Prezados,
Sou aluno regularmente matriculado no curso de Engenharia Civil da Faculdade Anhanguera (Polo Jacarezinho - PR, matrícula *****), e venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a instabilidade e o descaso no suporte prestado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Conforme demonstrado no print da disciplina de Geologia e Mecânica dos Solos, o sistema apresenta falhas constantes, falta de atualização correta das pontuações e inconsistências no material de estudo e nas aulas, o que prejudica diretamente o meu rendimento acadêmico e o cumprimento dos prazos do semestre. Como estudante que busca dedicação e seriedade na formação profissional, é inaceitável ter que lidar com um portal educacional que falha recorrentemente e canais de atendimento que não resolvem as demandas de forma ágil.
Exijo uma verificação imediata do meu histórico acadêmico e da regularização dos registros da minha pontuação e acesso na plataforma, além de providências técnicas urgentes para que esse tipo de transtorno cesse.
Atenciosamente,
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Matrícula: *****