O que aconteceu
Pagamento de fatura atrasada realizado, mas ainda não consta no sistema
Venho registrar minha reclamação, pois realizei o pagamento de uma fatura que estava em atraso, porém, até o momento, o pagamento ainda não foi identificado no sistema da empresa.
Já efetuei o pagamento e tenho como comprovar a transação, mas a pendência continua aparecendo, o que me causa preocupação e insegurança, principalmente pelo risco de continuar constando como inadimplente mesmo após ter quitado o valor devido.
Solicito que a empresa verifique a situação, regularize o pagamento no sistema o mais rápido possível e atualize meu status financeiro, evitando possíveis cobranças indevidas, juros adicionais ou prejuízos ao meu nome.
Aguardo uma solução e um retorno com a confirmação da regularização do pagamento.