Não deram baixa no meu último semestre e a faculdade não resolve

Fiz uma negociação do meu último semestre, e hoje faz uma semana e ainda não foi dado baixa, ligo para central e quando digito meu cpf mandam eu ir até a unidade, a pessoa que intermediou a negociação diz que tenho que esperar a baixa em 5 dias úteis e até agora nada.

O pagamento foi feito no dia da negociação, antes do vencimento e por meio de pagamento pix.

Preciso de respostas, e que a minha situação seja regularizada o quanto antes.

Esse foi meu último semestre e não recomendo a faculdade Unime Anhanguera de Salvador pela falta de atenção e na demora da resolução dos problemas dos alunos, inclusive essa é a minha segunda reclamação aqui, fora outras situações que não reportei aqui no reclame aqui.