O que aconteceu
Eu possuía uma bolsa de 100% na instituição por ser funcionária da São Judas. Após o encerramento do meu vínculo de trabalho, perdi a bolsa, e por esse motivo não tive mais condições financeiras de continuar no curso. Por isso, solicitei o cancelamento da matrícula.
Posteriormente, fui informada de uma cobrança de R$ 268,68 referente à multa de cancelamento.
Sei que o contrato prevê uma multa de 10% sobre as parcelas que ainda seriam pagas, sem considerar bolsas e descontos. Porém, o próprio contrato também permite que sejam consideradas as situações específicas de cada caso.
No meu caso, a perda da bolsa aconteceu justamente porque meu vínculo de trabalho com a própria instituição foi encerrado. Essa situação, inclusive, foi registrada no meu protocolo de cancelamento.
Por isso, solicito que a São Judas reavalie essa cobrança e considere a possibilidade de cancelar a multa, levando em conta a situação específica do meu caso. Tendo em vista que a atendente do polo de Santana me informou que não teria multa