AGUARDANDO ESTORNO DE UMA DEVOLUÇÃO DE COMPRA
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 14:52
ID: 253204625
FIZ UMA DEVOLUÇÃO CERTA QUE FARIAM O ESTORNO DA COMPRA, MAS DEIXARAM COMO CRÉDITO NO SITE. EU NÃO QUERO CRÉDITO NO SITE!!! QUERO MEU ESTORNO!!! NINGUÉM RESPONDE WHATASPP. NUNCA MAIS COMPRO. DETESTO EMPRESA QUE PASSA CLIENTES PRA TRÁS.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:27
Olá, Vanessa! Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Animale
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:45
Foram rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10