Qual a reputação de Animale?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Animale

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Esta empresa recebeu 317 reclamações.
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81 reclamações aguardando resposta.
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119 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.44.
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Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 26 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

NÃO RECEBI O ESTORNO

Fiz uma devolução mas não recebi o estorno do valor.

ResolvidoHá 10 dias
Compra cancelada indevidamente e dificuldade de contato para resolução

Sou consumidora da marca e NUNCA tive problema com a Animale. Hoje só dor de cabeça. Fiz uma compra no dia 18/05/2026 pelo si...

ResolvidoHá 10 dias
Pedido atrasado há dias e total falta de suporte da Animale

Comprei uma blusa na Animale com previsão de entrega para o dia *****, porém até hoje, dia *****, o pedido não foi entregue.

Não resolvidoHá 1 mês
Loja não realiza devolução de dinheiro no cartão após devolução de produto e [Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei pela internet, devolvi e não recebi devolução do dinheiro no cartão! A loja não respode pelo email, os telefones disp...

ResolvidoHá 1 mês
Site não permite devolução

Tentei devolver uma blusa, mas só aparece a opção de troca ou crédito no site, não tem a possibilidade de devolução. O produt...

ResolvidoHá 1 mês
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