Cancelamento indevido de compra de jaqueta
Resolvido
Brasília - DF
04/08/2026 às 20:40
ID: 255629993
Fiz uma compra de uma jaqueta de couro na promoção e depois de dias cancelaram a compra
O item está disponível no site, então desejo q a empresa conclua a compra e me envie a jaqueta
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:49
Olá, Maria Gabriella! Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Animale
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:59
Comprei a jaqueta novamente pelo valor da promoção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10