Demora na resolução de problema com bota de couro e solicitação de troca ou devolução.
Não respondida
Palhoça - SC
25/08/2026 às 21:10
ID: 257388153
Comprei uma bota cano curto em couro, número 37, antes do dia dos namorados, foi presente que meu marido pediu p eu escolher, no entanto, no final de junho , deu problema no salto da bota. Fui na loja onde comprei , na Animale da loja Beira mar Shopping, a
gerente da loja, disse-me que a bota ia para análise, e o prazo era de 1 mês para a bota voltar para a troca do mesmo produto ou outro produto. A loja entrou em contato comigo informando que a bota retornaria à loja Animale Beira Mar Shopping , isso no início de agosto, e até neste momento não tenho nenhuma informação sobre o retorno dessa bota para a loja fazer a troca. Entrei em contato, neste último domingo com o vendedor da loja, que disse que ia ver isso na segunda e até agora nada. Quero minha bota de volta, nem que seja para eu levar para o sapateiro arrumar, comprei , paguei , é minha. Espero que a Animale resolva isso , já faz dois meses praticamente e sem uma solução, mais responsabilidade com o cliente!