Falta de estorno referente à devolução de blusa comprada junto com saia
Não respondida
Marília - SP
10/08/2026 às 16:27
ID: 256086371
Fiz uma compra de uma saia e uma blusa, solicitei a devolução dos dois produtos em junho/2026, porém recebi o estorno somente da saia. Entrei em contato com a empresa através do atendimento to WhatsApp em 02 e 16/06 me informaram que a blusa não constava como recebida, mas as duas peças foram postadas juntas, assim como recebi. Informou que abriu um questionamento e que me retornariam em 15 dias úteis. Não tive até hoje retorno sobre a situação. Entrei em contato novamente e hoje me solicitaram a segunda da postagem. Eu enviei o comprovante do aplicativo dos correios, informando que a mercadoria foi entregue em 22/05. A empresa não se prontifica em resolver meu problema, pelo contrário, cada vez que eu entro em contato, colocam um empecilho para resolver o meu problema e isto se estende há meses