Impedimento de reembolso e direcionamento forçado para crédito no site
Não respondida
Aracaju - SE
10/06/2026 às 08:49
ID: 250987819
Não consigo devolver o produto na modalidade reembolso, o sistema da empresa somente permite troca ou crédito no site. O sistema me dirigiu de maneira coesiva para crédito no site. Fui tentar ver se aparecia alguma janela para reembolso e se efetivou o crédito no site. A empresa não está respeitando o direito do consumidor. Não consigo falar com humanos e o Sistema de Troca e Devolução somente dirige para o caminho Troca ou Crédito.