Minha calça de R 1.098,90 rasgou e desgastou após pouco uso

Calça de R$ 1.098,90 apresenta desgaste no tecido e abertura na costura após pouco uso

Em 14/07/2026, comprei no site da Animale uma Calça Cargo Bolsos com Cós Virado, cor Marrom Dries, tamanho 40, pelo pedido n *****. Paguei R$ 1.098,90 pela peça e R$ 25,90 de frete, totalizando R$ 1.124,80.

Após pouco tempo de uso e apenas duas lavagens, ambas realizadas à mão, a calça apresentou desgaste acentuado no tecido e abertura junto à costura, conforme as fotos anexas. A peça passou a ter uma aparência deteriorada, incompatível com o pouco uso.

Levei a calça a uma costureira para entender o que havia acontecido. Segundo a avaliação dela, o problema está na fragilidade do próprio tecido, que é muito fino e se desgasta com facilidade.

É inaceitável pagar mais de mil reais por uma calça e vê-la se deteriorar tão rapidamente. Ao comprar uma peça desse valor, de uma marca como a Animale, espero qualidade e durabilidade compatíveis com o uso normal de uma roupa.

O problema compromete tanto a aparência quanto a utilização da calça. Não considero razoável ter de arcar com consertos em uma peça praticamente nova, especialmente quando o desgaste ocorre no próprio tecido.

Solicito à Animale a análise do caso e a devolução integral dos R$ 1.124,80 pagos, com a devolução da peça sem qualquer custo para mim. Meu pedido é de reembolso, e não de vale-compra.

Anexo o comprovante da compra e as fotografias que mostram o estado da calça. Aguardo uma resposta objetiva e uma solução efetiva.