Animale

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Atibaia - SP

30/07/2026 às 16:28

ID: 254999289

Comprei um moletom da Animale, pedido #*****, realizado em 15/06/2026, no valor de R$ 648,70.

Para minha surpresa, ao retirar a peça para usar, percebi que o silk da estampa nas costas, referente à borboleta, já estava soltando em alguns pontos.

A peça praticamente não foi utilizada, e o defeito apresentado é incompatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de um produto da Animale, especialmente considerando o valor investido.

Entrei em contato com a empresa pelo canal de atendimento informado, encaminhei a reclamação e as informações do pedido, porém não obtive retorno até o momento.

Diante disso, solicito uma solução adequada para o problema, preferencialmente a troca da peça, já que o produto apresentou defeito logo no início de sua utilização.