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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 10:47

ID: 248398197

O pedido veio incompleto e eu não consigo contato do ***** que é fornecido no site.
Eu quero devolver o pedido e estou com medo que digam que está faltando uma peça integrante da calça

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 09:04

Olá, Monica! Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente!

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****

Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via e-mail

Não recebemos seu retorno por e-mail para saber se restou mais alguma dúvida

Verifiquei seu sua devolução do pedido ***** já foi recebida e o valor de R$ 723,90 foi reembolsado para seu saldo de crédito no site

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Animale