Não consigo contato

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 10:47
ID: 248398197
O pedido veio incompleto e eu não consigo contato do ***** que é fornecido no site.
Eu quero devolver o pedido e estou com medo que digam que está faltando uma peça integrante da calça
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:04
Olá, Monica! Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via e-mail
Não recebemos seu retorno por e-mail para saber se restou mais alguma dúvida
Verifiquei seu sua devolução do pedido ***** já foi recebida e o valor de R$ 723,90 foi reembolsado para seu saldo de crédito no site
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Animale