Site não permite devolução

Question

Tentei devolver uma blusa, mas só aparece a opção de troca ou crédito no site, não tem a possibilidade de devolução. O produto está dentro do prazo, foi recebido hoje.

Accepted Answer

Olá, Nanci! Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente!

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****

Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp

Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Animale

Site não permite devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor