O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Comprei o Fone de Ouvido Soundcore Anker A40 com ANC Ativo no dia 13 de dezembro de 2025, por R$ 299, e o produto foi entregue no dia 18 de dezembro de 2025.
O fone apresentou defeito: o lado esquerdo está fazendo um barulho de estalo (popping) durante o uso. O lado direito funciona normalmente, mas o esquerdo fica estalando e atrapalha completamente o áudio.
Gostaria de saber como proceder para acionar a garantia, para troca ou reparo do produto.
Fico no aguardo das orientações. Obrigado.