Respondida

Dificuldade de contato com o suporte e problemas de acesso

Anota AI

cidade: Várzea Grande

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O que aconteceu

Em pleno 2025 uma empresa que sequer não possui um telefone de contato de suporte, é o fim da picada, preciso de um suporte para esclarecimentos de dúvidas acerca de minha loja, site totalmente não intuitivo, o endereço de link que acessava o suporte não consigo mais acessar, a página não entra. Ou seja preciso que alguém me contacte ou me informem como faço para contactar o suporte da plataforma.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anota AI respondeu

    16/07/2025 às 14:18

    Boa tarde, Danilo! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar suas preocupações e sentimos muito pelos desafios enfrentados. Compreendemos a importância de um suporte acessível e estamos aqui para ajudar da melhor maneira possível.

    Sabemos como é importante conseguir acessar o suporte pelo link. Por isso, gostaríamos de informar que você pode contar com o nosso atendimento pelo chat online, acessando diretamente o link: https://******* Ao clicar no balão azul no canto inferior direito dessa página, você será direcionado para nossa equipe de suporte técnico, que está disponível todos os dias, das 10h às 23h59.

    Caso prefira outra alternativa de contato, ficamos à disposição pelos e-mails ******* ou *******. Nossa equipe se dedica a responder de forma rápida para resolver qualquer dúvida ou problema.

    Sobre a questão de acessibilidade da plataforma, queremos assegurar nossa equipe de suporte está disposta a entender e juntos buscarem a melhor solução para o ocorrido.

    Estamos comprometidos em garantir que você receba o suporte necessário. Conte com a gente para encontrar uma solução para sua situação.

    Um abraço,

    Equipe SAC Anota AI

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