Estou me sentindo totalmente enganada pela plataforma anota aí

Há um mês e meio atrás, eu contratei a plataforma anota aí fiz o pagamento coloquei as opções de pagamento

Rapidamente entrou uma pessoa em contato comigo o suporte montou o meu cardápio eu fiz o pagamento me disse que os pagamentos com Pix era descontado R$0,50 de cada pagamento eu já achei um absurdo mas OK aceitei, pra mim mesmo achando absurdo cobrar R$0,50 de cada compra mas eu aceitei, depois que eu contratei a plataforma eu não consigo um suporte descobri que estavam descontando a mais da minha conta

O dinheiro que cai na minha conta não faz sentido sempre cai a menos a plataforma não está só apenas descontando R$0,50 de cada venda está descontando mais

Entrei em contato e eu descobri que todos os dias de finais de semana a plataforma desconta mais $4,99 entrei em contato com o suporte que é muito difícil e eles não te dá nenhuma atenção que me falou que tinha esse desconto de 4, 99

Deixei bem claro pro suporte aqui a pessoa que me vendeu não me falou sobre esse 4,99 estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]

Pedir para tirar a opção de pagamento Pix

E ele falou que não tem como, como assim não tem como

Já tentei três vezes e os todos me falam a mesma coisa

Sabe o que que me deixa chateada que na hora de vender não me falaram nada sobre isso mas pra cobrar não consegue tirar a opção de pagamento Pix

-

Outra coisa no meu primeiro dia de plataforma a plataforma não estava funcionando alguns cliente entrando em contato dizendo que a plataforma não estava funcionando realmente recebi uma mensagem no meu e-mail dizendo que estavam com problema na plataforma e no meu primeiro dia de plataforma eu tive que trabalhar atendendo os clientes pelo telefone porque a plataforma não estava funcionando

Com um mês de plataforma sendo que no primeiro dia a plataforma cai adivinha na semana seguinte a plataforma cai de novo

Perdi vendas só percebi depois de um tempo porque eu fui olhar o meu WhatsApp e os cliente falando que a plataforma não estava funcionando e eu recebi outra mensagem no meu e-mail dizendo que a plataforma estava com problema

Eu não estou gostando da plataforma estão cobrando demais já paga a plataforma por mês mais cinco reais cada dia do final de semana + R$0,50 de cada transferência Pix a plataforma está recebendo mais do que eu que sou vendedora

Não consigo tirar a opção de Pix e outra coisa que está acontecendo o robô Zinho ele tem pessoas que ele não quer responder por qual motivo eu não sei mas eu tenho uns 10 print aqui de clientes que não consegue porque o robôZinho não responde, outro ponto negativo chega a pedido da nossa plataforma e o pedido não aparece pra gente não aparece no notebook ou no meu telefone onde tiver a plataforma o que que acontece a gente tem que ficar saindo da plataforma e depois entrando que aí aparece o pedido já perdemos pedidos por isso Teve cliente que pediu depois de uma hora e meia que a gente fomos perceber olha tudo errado eu estou me sentindo totalmente enganada estou até pensando em colocar a plataforma na justiça ou vocês resolve o meu problema ou eu vou procurar assim os meus direito porque eu estou pagando e eu estou me sentindo totalmente enganado , a o suporte de vocês ele não funciona quando vocês vão vender eles atende com maior amor e carinho mas pra resolver eles não te dão uma assistência eu nunca vi uma plataforma me obrigar a vender a opção Pix na configuração eu não consigo nem tirar a opção Pix é uma coisa assim que não tem lógica

Eu trabalhei um ano com a insta delivery eu nunca tive um problema me arrependi de ter saído de lá pra vim por anota aí achando que era algo melhor mas eu perdi foi a cliente perdi foi pedido e está saindo muito caro pra mim tudo vocês querem cobrar e a plataforma nem tem da opção assi