Resolvido

Não comprem!

Anota AI

cidade: Rio de Janeiro

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz a assinatura PREMIUM em período promocional de R$ 29,90 durante 3 meses, a representante comercial é um amor, só falta te servir café pelo WhatsApp e sentar no seu colo. A cobrança no cartão foi correta. Mas a parte técnica, não posso xingar aqui, mas é isso! Vocês entenderam. Exatamente mais de 12 horas mexendo no meu notebook, sim, começaram 9 da manhã, estou até agora assistindo a tela do meu notebook, desinstalando e instalando o programa 28 vezes no dia, mexendo em código e sei lá mais o quê. Sério, não comprem pois não vale o estresse! Não vi o programa funcionar, nem sequer responde um A. Juro por Deus e tudo que é mais sagrado ainda nesse planeta, não façam a burrice de assinar nada deles! E seguem mexendo nesse C@R@LH0

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anota AI respondeu

    16/11/2023 às 15:29

    Boa tarde, Leonardo! Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, lamentamos ouvir sobre sua experiência negativa e pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Agradecemos por entrar em contato conosco e trazer sua preocupação à tona.

    Entendemos que você teve dificuldades técnicas com nosso sistema e isso foi a causa da sua insatisfação. Nossa equipe técnica está empenhada para melhorar a experiência de atendimento. Sempre que achar necessário, você pode solicitar para falar diretamente com um supervisor de suporte para ter um atendimento mais efetivo.

    Estamos comprometidos em resolver a situação e garantir que você tenha uma experiência positiva com nosso produto. Verificamos que uma consultora já está em contato com você via WhatsApp para intermediar o seu atendimento junto à nossa equipe de suporte técnico.

    Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos nisso. Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos contatar.

    Um abraço,

    Equipe SAC Anota AI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    O atendimento foi realizado pelo WhatsApp com a Géssica, que me solicitou a entrar em contato com o supervisor do Suporte, Luan. O mesmo acessou a minha máquina remotamente, por 1h e 55 minutos, ao final descobriu que o meu Antivírus estava bloqueando um certificado de comunicação do programa. Ele desativou o antivírus e o aplicativo voltou a funcionar. Por um momento achei que teria de ficar sem antivírus na máquina, mas, pra ser mais específico, o Kaspersky tem uma função de verificar os certificados de conexões criptografadas. Para incluir uma exclusão de verificação, sem ter que desativar TODO o antivírus, é só ir em Configurações > Ameaças e Exclusões > Rolar até a última opção e clicar em: Especificar os aplicativos confiáveis > Na nova janela que abriu, clicar em Adicionar > Procurar o Programa https://******* (geralmente em C:Program Files https://*******) clicar em selecionar > Na nova tela, marcar a opção Não verificar tráfego criptografado e clicar em OK > Na tela de Aplicativos Confiáveis, clicar em OK novamente > Na tela de configurações, clicar em Salvar, de um Popup aparecer, clique em SIM.Ainda estou analisando o programa, falta muita coisa pra ser um TOP. Como por exemplo, você conseguir configurar o robô para responder a mais tipos de mensagens; corrigir os erros de formatação das mensagens que ele não obedece quando a gente edita. E muitas outras coisas. Mas a função principal, já conseguiram fazer com que ele execute. É isso.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade