Anota AI

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Guarujá - SP

17/09/2024 às 00:53

ID: 197554343

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Temos uma fábrica de salgados com delivery dentro do Ifood e me foi insistentemente oferecido desde que entrei para a plataforma, o sistema de cardápio (Anota Aí) digital dessa empresa.
Quando enfim me venceram pelo cansaço e cadastrei minha loja de delivery no Anota aí, iniciaram as surpresas.

1- não possuem aplicativo para IOS (meu celular é iPhone). Apenas para Android.

2- providenciei um moto edge 20 Ligth e o aplicativo não toca quando cai pedido. Entrei em contato com o suporte e pasmem:
O Anota aí só foi pensado e desenvolvido para computadores!!!

Tenho apenas 1 notebook na empresa, pois minha operação é enxuta e meu notebook é óbvio que não coloco na cozinha da fábrica (que fica na parte de baixo da empresa). Colocar um desktop ou um notebook dentro de uma cozinha, estragaria em pouco tempo por conta da fritura.

Agora, depois de ter gasto tanto tempo ajeitando o cardápio e fazendo as configurações, não posso por exemplo, deixar o celular novo na cozinha para que os colaboradores recebam os pedidos.

Não posso acompanhar os pedidos que caem na empresa enquanto estou fora.

Não consigo ter certeza se as pessoas que estão lá trabalhando no meu delivery, conseguiram aceitar um ******* até a campainha sonora que esse software tem é discreto, baixo e sem a opção para alterar para uma música, por exemplo.

3- em tempos de [Editado pelo Reclame Aqui] cada vez mais criativos e mirabolantes, o software não tem a opção de reserva dos salgados com possibilidade automática para cobrarmos um valor x antecipado para garantia desse agendamento.

Jamais iria imaginar que em *******, um software de uma empresa pertencente ao grupo IFood teria tanta limitação.

Ah! Tem mais!

Me ofereceram uma promoção por 49,90 mensais por x meses e que após as 51 venda o valor vai para *******,00.
Só que ninguém me contou que eles contabilizam até as vendas canceladas deles clientes.

É uma pegadinha atrás da outra.

Me sentindo enganada.