Não resolvido

SISTEMA NÃO FUNCIONA CAI DEMAIS NA ALTA DEMANDA

Anota AI

cidade: Moema

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O que aconteceu

CONTRATEI ESSE SISTEMA POR UMA VENDEDORA COM NOME DE ***** ELA FOI MUITO EDUCADA NA HORA DE VENDER E IMPLANTAR O SISTEMA MUITO ATENCIOSA AGORA NEM VISUALIZA AS MENSAGENS MAIS SISTEMA CARO 349 REAIS E VOCÊ TEM UM PESSIMO SUPORTE ELES NÃO RETORNA O SISTEMA CAI VOCÊ ENTRA EM CONTATO ELES NÃO RESPONDEM IMAGINA SO EU PERDI QUASE 30 PEDIDOS DA ULTIMA VEZ QUE ELE CAIU IMAGINA O PREJUÍZO AI VOCÊ ENTRA EM CONTATO COM O SUPORTE DO ANOTA AI ELE FALA QUE O PROCEDIMENTO E ENTRAR EM CONTATO COM ELES NA HORA DO OCORRIDO MAIS O QUE ADIANTA ENTRAR EM CONTATO COM ELES E NÃO TER RETORNO UMA HORA E O CARDÁPIO FORA DO AR NA OUTRA HORA E O SISTEMA CARREGANDO SEM QUERER ABRIR AI VOCÊ ENTRA EM CONTATO COM ELES ELES NÃO RESPONDEM FALARAM QUE TINHA INTEGRAÇÃO PARA MOTO BOY NÃO TEM VOCÊ PEDE PRA MUDAR UMA COISA NO CARDÁPIO ELES ABREM CHAMADO PRA ISSO DEMORA HORAS PRA RESOLVER SIMPLESMENTE ACHO ENGRAÇADO E ELES MANDA MENSAGEM PEDINDO PRA ENTRAR EM CONTATO SO QUE ELES NÃO RESPONDEM

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anota AI respondeu

    12/05/2025 às 15:48

    Prezado cliente AnotaAI.

    Estamos aqui para reforçar nosso compromisso com você e compartilhar, os desafios que enfrentamos recentemente, assim como as medidas que estamos adotando para garantir uma experiência cada vez melhor.

    No último final de semana, enfrentamos dois incidentes que afetaram temporariamente a disponibilidade dos nossos serviços. Esses acontecimentos relembram a importância de estarmos sempre evoluindo e aprimorando nossa operação.

    Queremos que saiba que estamos agindo com prioridade para corrigir as falhas e prevenir que situações assim voltem a ocorrer.

    Entendemos o impacto que isso pode ter causado em sua rotina e, mais do que nunca, somos gratos pela sua confiança. Nossa equipe está se dedicando intensamente para garantir um serviço mais consistente, seguro e à altura de suas expectativas.

    Se você foi impactado por essas questões, conte conosco! Nosso time de Suporte está pronto para auxiliá-lo no que for necessário.

    Obrigado por estar ao nosso lado. Seguimos firmes juntos nesta jornada!

    Com carinho,

    Equipe Anota AI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nem retorno deram em suporte só retorna aqui mais entra em contato pra resolver o problema jamais

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