O que aconteceu
Fui atraído por um anúncio no Instagram ofertando um serviço de acompanhamento de setor comercial para aumento de vendas da empresa através de estruturação e acompanhamento do setor comercial da empresa, quando foi me informado que o "Grupo Silva só ganha quando o cliente ganha". Ao clicar no anúncio e ser marcada uma reunião de apresentação com o setor comercial do Grupo Silva com o colaborador Artur, foi me ofertado o serviço de acompanhamento comercial, onde o grupo Silva acompanharia a minha funcionária do setor comercial todos os dias, acompanhando os atendimentos, verificando o seguimento de scripts, acompanhamento de follow ups e prospecções de forma a ajudar a aumentar as vendas de consultas médicas da minha empresa. Foi me informado que o acompanhamento seria diário em torno de 1h por dia, por pelo menos, 4 vezes por semana e que se o grupo Silva aumentasse as vendas acima da nossa média, o grupo Silva ganharia 10% sobre cada venda acima da nossa média mensal. Perguntei várias vezes sobre a informação passada no anuncio e foi me confirmada a informação. Fechamos o pagamento de 5000 em 3x no cartão de crédito e foi me dito que iniciariamos o projeto no dia seguinte. Com o passar do tempo, não houve nenhum acompanhamento da minha funcionária, inclusive eu quem fiquei cobrando o envio do script comercial de atendimento. Após vários dias cobrando, foi enviado um playbook altamente genérico somente e sem nenhum acompanhamento ou forma de implantação. Além disso, não houve nenhum acompanhamento com a minha funcionária, somente treinamentos online em grupo com várias outras empresas, o que não foi o combinado na oferta nem entregaram o prometido. [Editado pelo Reclame Aqui] total. Fujam dessa empresa.
Solicito o reembolso total do valor pago devido a não entrega de nada do que foi prometido.