O que aconteceu
TÍTULO: Propaganda enganosa - Promessa não cumprida.
Paguei *****, não recebi nada e a empresa e o "CLOSER" ***** ignora o pedido de reembolso.
Em ***** a ***** (*****) contratou o programa "Operação Comercial" do Grupo Silva, operado pela empresa ***** (*****), que tem como sócio o influenciador *****. Fomos atraídos pela publicidade dele no Instagram.
A venda foi feita numa reunião online gravada com o vendedor *****. Aceitamos o pacote de *****,00 mais 10% sobre o faturamento ADICIONAL a partir do 4 mês. Fizemos uma condição expressa: o percentual jamais incidiria sobre as operações comerciais que nossa empresa já tinha. O vendedor disse que podíamos "ficar despreocupados" e garantiu que ele mesmo colocaria essa ressalva no contrato. Com base nessa promessa, pagamos *****,00 via Pix no mesmo dia.
Dez dias depois do pagamento, em *****, a empresa mandou um contrato padrão para assinatura. Ele não trazia nenhuma das ressalvas prometidas. Pior, cobrava 10% sobre o lucro de vendas a partir do 3 mês, sem limitação ao faturamento novo, e presumia que qualquer cliente nosso teria vindo deles. O documento também tinha multas mínimas de *****, proibia rescisão por 6 meses, retinha todo o valor pago e cedia de graça a imagem dos nossos sócios e colaboradores. Nunca assinamos esse contrato, e o próprio certificado da ***** comprova que as duas assinaturas continuam pendentes.
Em ***** avisamos por escrito que não assinaríamos daquele jeito. O vendedor pediu que explicássemos o ajuste "para ajustarmos isso e seguir", e explicamos no mesmo dia. Depois disso a empresa sumiu. Cobramos em *****, *****, ***** e *****, e todas as mensagens foram lidas e nenhuma respondida.
Até hoje a empresa não entregou nada. O playbook personalizado, prometido como "entrega inicial" e depois remarcado para *****, nunca chegou. Também nunca existiu o gerente de operações com acompanhamento diário. Houve uma única reunião e um grupo de avisos genéricos.
Em *****/2026 enviamos notificação extrajudicial por e-mail aos sócios e ao setor de contratos, com prazo de 10 dias para devolver o valor. O prazo venceu sem devolução e sem nenhuma resposta.
A empresa recebeu *****,00, não formalizou o que vendeu, não prestou nenhum serviço e ignora o cliente. Quem pensa em contratar o Grupo Silva deve saber que as promessas feitas na venda não aparecem no contrato e que, depois do Pix, o atendimento desaparece.
PEDIDO:
Devolução integral e imediata dos *****,00 pagos em *****, sem retenção ou desconto, via Pix para a chave *****.
Pedimos também o cancelamento do contrato na ***** e a confirmação de que nenhum dado da nossa empresa será usado. Não aceitamos "auditoria", parcelamento nem termo de confidencialidade como condição para a devolução. A notificação, o comprovante do Pix, o contrato não assinado, o certificado ***** e as conversas estão anexados.