O que aconteceu
Fiz um pedido hoje às 18/10/2026 às 12:22 de kit de churrasco e acrescentei mais um pacote de tulipa e carvão !
Coloquei a forma de pagamento na entrega e foi me informado que a entrega aconteceria de 12:00as 14:00 ..
Porém quando deu 14:00hrs entrei em contato pelo WhatsApp e a atendente Leticia me passou que meu pedido tinha saído e estava na rota de entrega ..
Porém não recebi o pedido e fica aqui minha indignação e falta de respeito e responsabilidade com cliente..
Perde meu tempo esperando o pedido e não recebi e o pior que fiz arroz e vinagrete achando que ia comer um churrasquinho em família e não aconteceu por falta de compromisso e comprometimento com cliente
Isso para mim foi um transtorno..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ao Gosto Casa de Carnes respondeu
22/10/2026 às 09:44
Olá Hagata, pedimos desculpas pelo ocorrido, já estamos verificando e vamos te retornar o mais breve possível!Ao Gosto Casa de Carnes respondeu
22/10/2026 às 09:54
Bom dia, tudo bem?
Verificamos o ocorrido, o pedido estava em rota de entrega, o motoboy foi até o local indicado no pedido, porém era um beco com difícil acesso para o motoboy. Ele tentou contato com a cliente, sem retorno e o pedido voltou para a central.
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 10:49
Vocês não tem responsabilidade nenhuma com cliente porque momento algum receber ligação ou mensagem passando qualquer informação a respeito..