Como faço para assistir a rede globo na tv roku?

Não resolvido
Passo Fundo - RS
04/05/2021 às 20:07
ID: 123468229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a tv roku, estou tentando sincronizar a rede globo porém não dá. Como faço para conectar a rede globo?
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 11:33
Boa tarde Micaela Suder , tudo bem?
Solicitamos algumas informações para melhor auxiliar, porém verificamos que você não nos retornou com as informações solicitadas.
Mediante seu relato , por se tratar de um sintoma físico, infelizmente eu não conseguirei te ajudar por aqui e nem nos canais de atendimento, sendo assim, o único procedimento a ser adotado é o envio do aparelho a um de nossos Postos Autorizados para que possa ser devidamente avaliado por um técnico, o mesmo irá testar outra antena e outros televisores para verificar se o sintoma é causado por vicio funcional ou de transmissao.
No link abaixo você encontra o endereço dos postos técnicos mais próximos do seu CEP.
https://*******
Salientamos que seguindo com as recomendações da OMS relacionadas ao COVID-19, alguns estabelecimentos estarão fechados por tempo indeterminado, por este motivo, indicamos que entre em contato antes para verificar se o posto está atendendo, caso não esteja, deverá aguardar a situação normalizar.
Lembre-se de encaminhar junto ao produto a Nota Fiscal de compra.
Esclarecemos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da AOC, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso. Por esse motivo, em caso de qualquer eventualidade no funcionamento do aparelho, para tratamento é necessário que o produto seja enviado a um de nossos Postos Autorizados para análise e verificação com qualidade e eficiência.
Seu número de *******
A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!
Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.
Equipe de Qualidade,
AOC do Brasil.
Consideração final do consumidor
12/05/2021 às 11:35
Péssimo, pois informei as informações solicitadas e me pediram novamente a mesma coisa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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