Mancha preta no canto direito da minha TV e formigas, entre Display-LED
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2018 às 13:37
ID: 37047145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó faz 8 meses que comprei a TV LED FHD AOC LE43S5970, a TV quase não era usada pois ela se encontrava em um local onde só eu e minha esposa tinha acesso no suporte de parede, e donada apareceu manchas preta e formigas no canto direito da tela, se a sua montadora fez o rigoroso teste de qualidade como vcs n virão que está tv não estava na qualidade correta para o uso com problema na fabricação ? pois se entra um formigueiro em um local que era pra ser corretamente vedado e pq está com defeito de montagem ou fabricação está de baixa qualidade, correto ?
Vcs podem ter errado em fazer um teste de qualidade pode ter deixado uma passar despercebido.
Ou vcs são perfeitos no que faz e não se enganam em nada ?
Se as formigas estivessem atrás onde a entradas q elas podem passar eu n poderia reclamar .
Mas estão no interior da tela LED onde deveria estar devidamente vedado mas não está isso é um erro de montagem sua não é?
Ou o erro foi meu de comprar uma TV de tão baixa qualidade ?
No aguardo de resposta !
att, Keven
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Resposta da empresa
06/08/2018 às 18:31
Olá, keven ! Tudo bem?
Verificamos que o dano reclamado foi ocasionado por fatores externos (infestação de insetos). Conforme descrito no termo de garantia, as partes externas do aparelho e/ou problemas caracterizados por utilização indevida não são cobertos pela garantia.
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