Minha TV AOC ROKU nao sintoniza canais abertos,está sem sinal.

Olá, Maria Joana ! Tudo bem?

Se sua TV não sintoniza canais digitais verifique se sua antena é UHF, recomendamos consultar um antenista para verificar o sinal.

Segue abaixo algumas orientações :

- Verifique a instalação da antena.
- A antena deve estar em um local mais alto e apontada para a torre de transmissão.
- Confira também o conector. Ele precisa estar posicionado de forma adequada, tanto na antena, quanto na TV.
De forma geral, o fio de cobre não deve tocar o conector, apenas os fios de zinco. E, para que o sinal seja transmitido da melhor forma, é indicado deixar meio centímetro do fio de cobre acima do conector, para que ele se encaixe melhor à entrada da TV

Também enviamos em seu e-mail alguns procedimentos técnicos a serem realizados em sua televisão.

Se o problema persistiu e já foi feito tudo que foi solicitado no e-mail, ai nesse caso terá mesmo que levar o produto até a assistência técnica, pois será necessário verificar presencialmente o que está acontecendo.

Se isso acontecer encaminhe seu produto junto com a Nota fiscal (produtos em garantia) para a assistência técnica mais próxima, segue o link onde você encontra os endereços:
https://*******

Seu número de *******

A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

Equipe de Qualidade,
AOC do Brasil.