Monitor AOC Q27G2 com ghosting extremo

Bom dia Miguel, espero que esteja bem! E que esteja tendo um ótimo dia abençoado!!

Primeiramente, te peço desculpas por todo o inconveniente que esta situação tenha te causado.

Lamentamos pelo ocorrido e informamos que a empresa não possui nenhuma intenção em vender produtos que apresentem algum tipo de defeito, pois todos os nossos aparelhos passam por rigorosos testes de qualidade

O ghosting em monitores AOC, caracterizado por rastros ou desfoques em movimentos rápidos, pode ser resolvido ajustando as configurações do monitor e, se necessário, atualizando os drivers da placa de vídeo. É importante também verificar a taxa de atualização e o tempo de resposta do monitor, e considerar a possibilidade de defeito de fábrica se o problema persistir.

Passos para tentar resolver o ghosting:

1. Ajustar as configurações do monitor:

Menu do monitor: Dentro do menu do monitor (geralmente acessado por botões físicos no próprio monitor), procure por opções como "Luminance", "DCR", "Overdrive" ou "Tempo de Resposta".

Desativar DCR e Overdrive: Em alguns casos, desativar o DCR (Contraste Dinâmico) e o Overdrive (ou configurá-lo para um nível mais baixo) pode ajudar a reduzir o ghosting.

Ajustar o tempo de resposta: Experimente diferentes configurações de tempo de resposta (podem ser chamadas de "Modo de Jogo" ou similares) para encontrar o ponto ideal para você.

Verificar a taxa de atualização: Certifique-se de que a taxa de atualização do monitor (Hz) esteja configurada corretamente nas configurações do Windows e nas configurações do jogo.

2. Atualizar drivers da placa de vídeo:

Verificar atualizações: Certifique-se de que os drivers da sua placa de vídeo estejam atualizados. Você pode verificar isso no Gerenciador de Dispositivos do Windows ou no site do fabricante da placa de vídeo.

3. Testar com diferentes jogos e aplicativos:

Testes de movimento: Utilize ferramentas de teste de movimento, como o "Blur Busters Motion Tests for Ghosting" para identificar se o ghosting está presente e qual sua intensidade.

Jogos com movimentos rápidos: Teste jogos com muitos movimentos rápidos, como jogos de tiro em primeira pessoa (FPS), para avaliar se o ghosting é perceptível.

4. Verificar interferências:

Dispositivos próximos: Verifique se há dispositivos próximos ao monitor que possam estar causando interferência, como roteadores, modems ou fontes de alimentação.

5. Considerar defeito de fábrica:

Se o monitor for novo e o ghosting for um problema grave, pode ser um defeito de fábrica.

Recomendamos que leve o produto até o centro autorizado abaixo para uma avaliação junto ao fabricante, pois é o mais próximo de sua região.

Posto autorizado: BOSQUETTO ASSIST. TÉCNICA ELETRODOMÉSTICOS LTDA-ME
Endereço: ******* CANTO - FLORIANÓPOLIS - SC
Telefone caso precise de informações:******* /*******

Ou no link abaixo você encontra o endereço dos postos técnicos mais próximos do seu CEP.
https://*******

Informamos que o certificado de garantia do produto não cobre o translado do produto até o posto autorizado, cobre somente o reparo técnico mediante confirmação defeitos funcional.

Lembre-se de encaminhar junto ao produto a Nota Fiscal de compra.

Esclarecemos que por mais rígido que seja o controle de Qualidade da AOC, os aparelhos são produzidos por componentes eletrônicos que podem apresentar defeitos, independente da marca ou tempo de uso. Por esse motivo, em caso de qualquer eventualidade no funcionamento do aparelho, para tratamento é necessário que o produto seja enviado a um de nossos Postos Autorizados para análise e verificação com qualidade e eficiência.

Seu número de *******

A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone******* ou ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

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