nao aparece legendas srt
Resolvido
Campos do Jordão - SP
04/12/2017 às 20:55
ID: 30906755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa minha tv é smart fullhd 43 polegadas..
os arquivos mkv passam belezinha, porem nao aparece as legendas...
a legenda esta certinho com o mesmo nome do filme em formato srt , sendo que no computador passa correto e é mostrada as legendas e na tv so aparece o filme e não da a opção de legendas,.,...
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Resposta da empresa
21/12/2017 às 18:06
Olá Rômulo, boa tarde!
Conforme falamos, basta você colocar o mesmo nome do arquivo mkv na legenda srt padrão, irá abrir o filme com a legenda
ex:
https://*******
https://*******
mais exempos:
https://*******
Seu número de *******.
Ressaltamos que a AOC tem o maior prazer em atender você!
Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08.00 as 20.00 hrs e aos sábados das 08.00 as 13.00 hrs.
Elisandro Silva
AOC do Brasil.
Consideração final do consumidor
22/12/2017 às 09:54
OLA, OBRIGADO POR RESPONDER MINHA PERGUNTA...
Não deu ,muito certo pois somente aparece o filme e não aparece a opção de legenda.
a solução que encontrei que funcionou perfeitamente foi usar um programa chamado MKVToolNix Gui, que insere a legenda srt no arquivo MKV, ficando assim a opção na tv de escolher as legendas.
obrigado e espero que esta res´posta possa estar ajudando outras pessoas...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7