Nao consigo instalar Disney plus e Star+

Não resolvido
Ji-Paraná - RO
28/12/2023 às 22:42
ID: 179303017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Smart TV AOC modelo LE43S5970 fabricada em Agosto de ******* , quero instalar o aplicativo Disney Plus e star+ em minha TV, mas não foi possível localizar o mesmo na loja de aplicativos da TV. Gostaria de ajuda para a instalação do aplicativo Disney Plus e star+.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 10:21
Boa tarde José Henrique, tudo bem?
Entendemos seu posicionamento e lamentamos pela sua experiência.
Queremos entregar o melhor em nossos produtos para que você aproveite ao máximo a qualidade de nossas Smart TVs.
Sei como é chato querer assistir algo diferenciado e não ter aquele aplicativo preferido para isso.
Na realidade alguns Aplicativos como esses ainda não estão disponíveis em algumas Smart TVs por razão de compatibilidade de hardware. Cada fabricante possui seu próprio sistema operacional e, consequentemente, nem todos os aplicativos vão rodar em todos os televisores.
Tenha certeza que estaremos empenhados e trabalhando em conjunto com as Empresas desenvolvedoras dos aplicativos para que os melhores Apps da atualidade possam ser disponibilizados em nossas TVs, mas essa não é uma decisão apenas da AOC.
Por enquanto ainda não temos previsão da entrada de novos aplicativos em nosso portal Smart.
Gostaríamos de informar também que o portal Smart TV AOC contam com os principais aplicativos mais utilizados como NETFLIX, YOUTUBE , GLOBOPLAY, entre outros.
Alternativa: Como assistir outros apps que não estão disponíveis em sua TV? :
Continuar usando a TV existente:
É recorrer a alternativas viáveis (por exemplo, dispositivos externos, como Amazon FireTV, Chromecast , Nvidia Shield etc.) para fornecer essa funcionalidade.
Seu número de *******
A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!
Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.
Time de Relacionamento,
AOC do Brasil.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 10:47
Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5