Tamanho da legenda no AmazonPrime da TV AOC 32 Roku

Respondida
Belo Horizonte - MG
06/11/2022 às 17:34
ID: 153018847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de um tempo de uso o aplicativo amazonprime passou a apresentar a legenda com um tamanho que ocupa quase metade da tela. Já pesquise online, tentei atualizar, reinstalar o app, alterar nas configurações e nada resolve o problema.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 14:30
Olá, Mariana ! Tudo bem?
Existem duas maneiras possíveis para a edição das legendas: durante a própria reprodução do conteúdo, com mudança aplicada para o dispositivo, ou criando uma configuração predefinida da legenda. No segundo caso, a configuração é aplicada para todos os aparelhos vinculados à sua conta no Prime Video. Confira o passo a passo para cada situação!
Amazon Prime Video: como alterar as legendas
Durante a reprodução
Passo 1: abra um conteúdo do Prime Video e selecione o ícone de idioma e legendas, localizado no canto superior direito. O passo a passo foi feito pelo aplicativo para celulares (Android | iOS), mas pode ser utilizado em outros dispositivos;
Passo 2: em seguida, toque em Configurações de legenda;
Passo 3: escolha entre as opções de tamanho e formato. A cada mudança, o app exibe o exemplo do resultado.
Como configurar predefinição de legendas:
Passo 1: pelo navegador, selecione seu perfil no Prime Video e clique na opção Conta e configurações;
Passo 2: vá até a aba Legendas;
Passo 3: na tela seguinte, a plataforma exibe qual é a configuração padrão, além de outras predefinições. Clique em Editar;
Passo 4: edite as predefinições de acordo com sua preferência. A plataforma permite alterar cor, fonte, tamanho e estilo de sombreado. Clique em Salvar;
Passo 5: após salvá-la, a nova predefinição estará disponível entre as opções de legendas;
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