Tv aoc d32w831 não sintoniza os canais digital.
Resolvido
Brasília - DF
14/11/2015 às 14:50
ID: 15410499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tenho uma TV AOC D32W831 que adquirir, faz tempo, mas só agora que precisei do sinal digital já fiz de tudo para que ela funcione ponho para fazer busca não responde provavelmente é o conversor Que veio com problemas a antena que uso é proelétrônic. Att Paulo.
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Resposta da empresa
18/11/2015 às 12:59
Prezado Regis,
Para a sintonia dos canais digitais deverá ser utilizado o conector lateral do Televisor, o conector traseiro é utilizado apenas para sinal analógico.
Para realizar a busca dos canais digitais, deverá pressionar a tecla DTV MENU no controle remoto, selecionar a opção BUSCAR e após selecione a opção AUTOMÁTICO e pressione ENTER.
Seguimos a disposição
Atenciosamente,
AOC do Brasil
Réplica do consumidor
18/11/2015 às 23:55
Boa noite, fiz todo o procedimentos coloquei para fazer a NOVA BUSCA depois AUTOMATICO, mas não funciona, o sentido da antena está correto, gostaria de alguma solução para esse problema. Att Régis obg.
Réplica da empresa
26/11/2015 às 12:34
Prezado Regis,
Neste caso será necessário encaminhar o televisor a um de nossos postos autorizados para analise.
Acesse o site AOC através do link abaixo e verifique o posto autorizado mais próximo.
https://*******
Seguimos a disposição
Atenciosamente,
AOC do Brasil
Consideração final do consumidor
10/12/2015 às 01:20
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10