Tv AOC liga e desliga sozinha após atualização de software

Respondida
Maceió - AL
26/09/2018 às 20:00
ID: 38771331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tv lcd 32' em abril/18. Quando liguei a 1 vez já me bateu o arrependimento. O controle remoto parece que tem um atraso e nunca obedeceu aoa meus comandos mesmo com pilhas novas. Tive problemas para acessar a função smart, demorei uns 15 dias para conseguir. Desde abril uso a tv c o problema do atraso do controle e até agosto estava tudo ok. Mas em agosto fui obrigada a atualizar o software e aí começou a minha dor de cabeça. A tv liga e desliga sozinha a hora que quer... e desde então, quando saio tenho que desligar da tomada. Detalhe: só uso essa tv dia de terça e quarta a noite. Trabalho no interior e só a utilizo nesses dias. Hoje, 26/9 a tv após uma dessas ligadas e https://******* com uma mancha no lado ezmsquerdo da tela e a mancha branca não sa mais. NÃO COMPREM ESSA MARCA DE TV... É UM https://******* DE RESPEITO COM O COMSUMIDOR! O ******* nao liga de celular, eu nao tenho telefone fixo e na minha cidade desconheco orelhão! E agora oq eu faço????? 5 meses de uso, usando 2 noites durante semana e a tv apresenta esse defeito???? Não comprem! Quero que a empresa se coloque a disposição para reparar o dano e dizer aonde fazer!
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Resposta da empresa
27/09/2018 às 13:48
Olá Sâmela , boa tarde!
Conforme falamos, informamos que seria necessário encaminhar a TV até uma de nossas assistências técnicas , abaixo segue o endereço da assistência credenciada.
PERFORMANCE SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA ME
******* - SALA A
PINHEIRO - MACEIÓ - AL
*******
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