TV apresenta defeito recorrente e assistência técnica não resolve
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 20:10
ID: 256705465
Fiz a compra da minha Tv nas casas Bahia dia 29/11/2025 , com menos de 30 dias de uso apresentou travamento na tela , reiniciando sozinha , após o primeiro problema com 5 dias ela entrou na tela de início na marca Roku e ficou paralizada , levei na Assistência técnica do fabricante, ela voltou funcionando normal novamente, esse ano voltou o mesmo problema só que frequentemente travando quando estamos assistindo e desligando sozinha reiniciando , levei novamente pela segunda vez na assistência técnica do fabricante, no mesmo dia que ela voltou do conserto ela voltou com o mesmo problema travando , desligando sozinha .
O funcionário que arrumou ela disse que é problema de fábrica que não tem mãe conserto pra eu entra em contato com o fabricante pra solicitar outro aparelho ou minha devolução do valor pago .
Preciso de uma resposta urgente.