Tv fica com a luz vermelha piscando , e controle as vezes não funciona

Olá Samara Irene de Souza procopio , boa tarde! Tudo bem?

É característica de alguns modelos de TV Roku e SetBox Roku ter o led de Standby piscar durante o funcionamento, esse comportamento é devido o funcionamento por streaming, o led de Standby piscando indica que esta carregando buffer de memória do aplicativo ou TV aberta.
Não há como desabilitar este led e não se preocupe pois isso não é defeito e não causará defeito em seu televisor.

Referente ao controle remoto, o motivo mais comum para o controle Remoto não funcionar são pilhas fracas, descarregadas ou defeito. Para resolver situações em que o controle remoto parece ter parado de funcionar, tente o seguinte:

1 º teste:

Recoloque as pilhas:
Se sua TV ainda não estiver respondendo ao pressionar os botões, tente remover as pilhas do controle remoto e colocá-las novamente.

Se você possui um smartphone com câmera, talvez seja possível usá-lo para verificar se o controle remoto está enviando um sinal infravermelho ou não. As câmeras dos smartphones podem ver uma faixa mais ampla de comprimentos de onda da luz do que o olho humano e, portanto, podem detectar a luz infravermelha. No entanto, isso geralmente funcionará apenas em smartphones com uma câmera frontal. Coloque seu smartphone no modo câmera como se estivesse tirando uma selfie (você deve se ver na câmera). Segure o controle remoto na frente da câmera e pressione vários botões diferentes. Se você não conseguir ver o sinal piscando na parte frontal do controle remoto ao pressionar os botões, tente substituir as pilhas do controle remoto.

2º teste:

Desligue a TV da tomada/Localize o botão de Liga/Desliga na TV / Pressione esse botão e mantenha pressionado com a TV desligada da tomada durante 40 segundos/ Passando os 40 segundos retire o dedo e ligue a TV na tomada/ Aguarde cerca de até 40 segundos para que o sistema operacional libere as funções da TV e após isso veja se o controle voltou a funcionar.

3 º teste: Enviamos em seu e-mail alguns outros procedimentos a serem feito.

Se persistir os sintomas, o aparelho tem que ser avaliado por um técnico presencial em uma de nossas assistências técnicas credenciadas.
Link dos endereços das assistências: https://*******

Seu número de protocolo é: 02008741

A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

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