Respondida

Tv smart 32 não consigo acessar internet pedindo Dongle USB

AOC do Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha tv de 32 smart está pedindo Dongle USB. Mas esse aparelho não veio na minha tv como faço agora

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4

Interações da reclamação

  1. AOC do Brasil respondeu

    18/05/2020 às 19:35

    Boa noite, tudo bem?

    O dongle usb trata-se de um adaptador Wi-Fi, que era comumente utilizado em equipamentos mais antigos que não possuíam Wi-Fi integrado, deste modo fornecendo a possibilidade de o equipamento se conectar a uma rede sem a necessidade de fios, como é o caso deste modelo.

    Porém temos outra questão relacionada a este modelo, por se tratar de um produto de *******, os aplicativos anteriormente disponíveis para este televisor não encontram-se mais operantes, pois com a evolução tecnológica e a necessidade de implementação de novos recursos os respectivos desenvolvedores acabaram por descontinuar as versões mais antigas dos aplicativos.

    Uma alternativa para continuar utilizando os recursos Smart em televisores mais antigos é conectar um streaming stick/transmissor de mídia à entrada HDMI da TV existente para continuar assistindo o YouTube entre outros apps na TV. O Chromecast e o Android TV são opções de baixo custo para isso.

    Seu número de *******

    A Equipe de Qualidade AOC tem o maior prazer em atender você!

    Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* *******. Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

    Equipe de Qualidade,

    AOC do Brasil.