O que aconteceu
contratei internet domestica fibra 400 M e estou sem internet desde cedo do dia de hoje , entrei em contato com a empresa AONET e um atendente virtual , faz umas perguntas e nao resolve nada , nem um humano me atende!!!
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4Interações da reclamação
Aonet respondeu
28/09/2026 às 09:31
Olá, Marcos!
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e, durante o atendimento, o senhor nos informou que a conexão já estava normalizada.
Também registramos o seu relato referente à dificuldade em falar com um atendente durante o atendimento eletrônico e encaminhamos a situação para validarmos oportunidades de melhoria no atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de entender e resolver a situação.
Sempre que precisar entre em contato conosco pelos canais oficiais da Aonet:
Telefone: 0800 770 1240
WhatsApp: 0800 770 1240
Rede sociais: aonet.internet
Site: https://aonet.com.br/fale-conosco/
Conte conosco sempre!
Um grande abraço!
Beatriz - ouvidoria.
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