O que aconteceu
Pedi várias vezes para empresa fazer um acordo para q eu pague oq fiquei devendo p pois deixei de pagar pois o serviço estava péssimo e não resolveram ,so q me cobraram 1 mes q eu nem usei pois estava cortada a Internet e me cobraram multa ,tentei negociar através de boletos nao quiseram, preciso de ajuda pois,além do serviço ser ruim ainda nao negociam epq nao querem !!!
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4Interações da reclamação
Aonet respondeu
02/10/2026 às 15:26
Olá, Marcos!
Em atenção à manifestação, realizamos contato para entender a situação e verificar as possibilidades de negociação dos valores em aberto.
Durante a tratativa, conseguimos uma condição para auxiliar na regularização da pendência, que foi apresentada e aceita pelo senhor. O boleto referente à negociação foi gerado e encaminhado.
Agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e buscar uma solução para a situação apresentada.
Sempre que precisar entre em contato conosco pelos canais oficiais da Aonet:
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Um grande abraço!
Beatriz - Ouvidoria.
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