Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e apartamento com problemas.

Olá, Daniela.

Verificamos internamente o histórico da unidade vinculada ao seu cadastro e constatamos que o imóvel foi entregue em 03/02/2017, sem registro de ressalvas no ato do recebimento.

Também identificamos apenas 01 atendimento de assistência técnica vinculado a essa unidade em nossos registros, realizado em 06/04/2018, referente a ajuste em item hidráulico, o qual foi devidamente atendido e concluído à época.

Esclarecemos que o edifício possui aproximadamente 10 anos desde a emissão da Carta de Habite-se, sendo natural que, ao longo desse período, ocorram desgastes decorrentes do uso contínuo da edificação, bem como a necessidade de manutenções preventivas e corretivas periódicas nas unidades e áreas comuns. Questões relacionadas a infiltrações, fissuras e rachaduras podem estar associadas, entre outros fatores, à conservação do imóvel, manutenção de impermeabilizações, rejuntes, instalações hidráulicas e demais sistemas sujeitos à ação do tempo.

Nos termos do artigo 618 do Código Civil, a garantia legal da construtora refere-se à solidez e segurança da construção originalmente entregue, pelo prazo de 5 (cinco) anos contados da expedição da Carta de Habite-se. Durante esse período, a construtora permaneceu à disposição para análise e verificação de eventuais ocorrências comunicadas pelos proprietários. Atualmente, o empreendimento já se encontra fora do referido prazo legal de garantia. Inclusive, em relação à unidade mencionada, identificamos apenas 01 chamado de assistência técnica durante todo o período de garantia.

Ressalta-se ainda que, após longo período de utilização, é comum que unidades e áreas comuns passem por reformas, modificações e intervenções realizadas pelos próprios proprietários e/ou condomínio, situações que podem impactar as condições atuais da edificação. A garantia não abrange questões decorrentes de desgaste natural, ausência de manutenção adequada ou intervenções executadas por terceiros.

Atenciosamente,

Apex Engenharia Comércio e Indústria Ltda.

Segundo o conselho de ética durante todo o período de garantia da obra, a construtora deveria fazer as manutenções quando acionada, com produtos de qualidade e com laudos, respaldos, materias de segurança, mas não foi realizado.

As unidades após suas entregas, podem ser vendidas, alugadas, disponibilizadas, conforme o proprietário assim o quiser, como feita com a minha unidade, que foi comprada após alguns anos da entrega, já constando vários vicios, não somente na unidade, como na edificação, quando alertados sobre, somente foram fazendo remendos, temos fotos da atuação, de como está a nossa lage, como estamos com tudo furado e a empresa somente fez reparos, revestimentos, se quiser mando as fotos dos funcionários fazendo os remendos em toda a lage da garagem com todas as trincas em fotografia.

Quando questionados, se esquivaram da responsabilidade, pois a empresa e a andiga administração me parece que tinham acordos somente verbais e nenhum laudo sobre esses reparos que estão registrados.

Ou seja, empresa continua sendo péssima, a atuação, resposta, esquivamento de responsabilidades, o uso de materiais e construção da edificação, não passando somente pela responsabilidade do condominio, mas conjunta.

Enfim, não espero absolutamente NADA de uma empresa dessas, somente alerto a quem for adquirir, e espero em breve me livrar dessa bomba.