Não resolvido

Spray propolis propomax zero álcool muito ardido

Apis Flora

cidade: Serra

O que aconteceu

Ja faço uso do extrato propolis verde em cápsulas propomax e por isso comprei o spray propolis verde e menta zero álcool propomax, abri o lacre da tampinha e dei uma apergida e achei muito ardido, forte demais, não tem o álcool pois não queria mas a menta é forte demais, mais do que se tivesse o álcool.

Infelizmente não forte dessa maneira ficará guardado, não irei usar.

Do mais não sei se está funcionando bem ou se veio pouco conteúdo no vidro, pq tá com lacre em volta, pq vi alguns comentários a respeito, mas minha reclmacao é a respeito do teor fortíssimo da menta não dando pra usar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apis Flora respondeu

    02/10/2024 às 11:33

    Olá Orianna!

    A equipe de Serviço de Atendimento a Consumidores SAC da Apis Flora entrou em contato com você na data de hoje para orientações sobre o produto.

    Dispomos de canais de atendimento aos nossos consumidores através do SAC ******* 94 04 *******, e-mail ******* e mídias sociais. Sempre que possível orientamos que seja realizado por estes canais de SAC.

    Estamos à disposição para outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Time de SAC

    Apis Flora Indl e Coml Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    Minha nota 2 é somente pelo retorno q tive rápido por telfone e pela educação da pessoa q me atendeu.Mas em relação ao produto pode dizer q está conforme não Gouveia nada de errado e tal...e q se não me agradou... então, não é caso de não me agradar, simplesmente o produto é forte demais, mais q álcool, se tirou o álcool pra que esse excesso exagerado de menta, só de colocar na boca já sente.Já usei outros spray de propolis c menta e nunca foram ardido desse jeito, minha mãe comprava qdo precisava.Simplesmente não irei usar o produto de tão absurdo ardência da menta, mas não vêm isso, acho q está td ok.Só continuarei a fazer negócio como marcado na avaliação pq faço uso do extrato própolis verde em cápsulas, somente por isso.Mas nota 0 pra empres q não resolve o problema, o meu produto irei jogar fora no lixo, não serve pra mim então não serve pra ninguém. Decepcionado com a empresa.Colocam aqui como se tivessem resolvido nosso problema, mas deixando bem claro que não foi b assim.

  3. Resposta final da empresa

    04/10/2024 às 09:59

    Olá, Orianna!

    Agradecemos sinceramente o seu feedback sobre o Propomax Zero spray e entendemos que a experiência de cada consumidor é única. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível, e o seu ponto de vista é muito importante para nós.

    Apesar de ser um dos produtos mais vendidos da nossa linha de sprays, sabemos que o Propomax Zero é um produto que, devido à sua potência, pode não agradar a todos. No entanto, para atender às diferentes preferências, temos também os sprays da linha Propomax Kids (menta, uva, laranja e tutti-frutti), que acreditamos ser uma ótima alternativa por terem um sabor mais suave.

    Estamos sempre abertos a sugestões e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que possa precisar. Queremos garantir que você tenha um produto que atenda às suas expectativas.

    Muito obrigado pela compreensão.

    Nos colocamos à disposição para outras dúvidas ou sugestões.

    Atenciosamente,

    Time de SAC

    Apis Flora Indl e Coml Ltda