Resolvido

Suplemento alimentar com Dióxido de Titânio: cliente se sente enganada

Apis Flora

cidade: Curitiba

O que aconteceu

comprei o produto propomax suplemento alimentar em cápsula noo Amazon BR , e fique decepcionada ao recebê lo e ver que esta listado nos ingredientes: Dióxido de titânio. Nao entendo como um produto voltado a saude, uma alternat iva a farmaceuticos usar corante dioxido de titanio. Me sinto enganada. inclusive o Dioxido de titanio não é mais considerado seguro pela agência regulatória europeia, mas continua autorizado em quase 40 categorias de alimentos no Brasil . https://ojoioeotrigo.com.br/2023/07/anvisa-adia-reavaliacao-do-corante-dioxido-de-titanio/

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Apis Flora respondeu

    18/08/2025 às 17:01

    Olá Ana Beatriz!

    A equipe de Serviço de Atendimento a Consumidores SAC da Apis Flora entrou em contato com você no dia 18/08/25 para realização do seu atendimento.

    Dispomos de canais de atendimento aos nossos consumidores através do SAC ******* 94 04 *******, e-mail ******* e mídias sociais. Sempre que possível orientamos que seja realizado por estes canais de SAC.

    Estamos à disposição para outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Time de SAC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    a empresa foi super prestativa, entrou em contato comigo, explicou pq usam capsulas de ddióxido de titânio etc porem como consumidora, prefiro evitar o máximo possivel produtos com alguns ingredientes , como corantes, aromatizantes e DT, pelo menos quando se trata de linha natural, suplementos, ja que na linha farmacêutica e impossivel. Gosto muito da Alpis, e continuarei a comprar o extrato e o extrato aquoso deles, e espero que futuramente oferecam capsulas gelatinosas, sem corantes, e com oleos bons, e com uma dose mais alta de fenolicos, como a POLENECTAR faz.

  3. Resposta final da empresa

    22/08/2025 às 09:52

    Olá Ana Beatriz!

    Gostamos muito de receber o seu feedback.

    Permanecemos à disposição e desejamos um ótimo fim de semana!

    Atenciosamente,

    Time de SAC

    Apis Flora Indl e Coml Ltda