Resolvido

Cotonetes da marca Apolo se desprendem facilmente, causando ferimentos no ouvido.

Apolo Higiene e Beleza

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

JÁ FAZ UM TEMPO QUE VENHO USANDO OS COTONETES DA MARCA APOLO POIS OS PREÇOS SÃO BAIXOS QUE A ANTIGA MARCA QUE USAVA. OCORRE QUE JÁ FAZ TEMPO QUE VENHO OBSERVANDO QUE AO USAR O COTONETE O ALGODÃO FACILMENTE SE DESPRENDE DA HASTE E COM ISSO MACHUCA O OUVIDO. O PIOR QUE CONTINUO USANDO POIS COMPREI GRANDE QUANTIDADES E NÃO É JUSTO JOGAR NO LIXO. GOSTARIA POR FAVOR, DE UMA ORIENTAÇÃO E UMA SOLUÇÃO , OBRIGADA. MEU CELULAR SÓ ATENDE LIGAÇOES VIA WATTSAP.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Apolo Higiene e Beleza respondeu

    16/07/2026 às 07:45

    Olá Rosana. Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos o contato e a preferência com nossa marca!

    Desde já pedimos desculpas por algum transtorno causado e para podermos te ajudar da melhor forma possível, encaminhamos um e-mail, por meio de sua ocorrência para o endereço indicado em seu cadastro com as instruções para prosseguirmos com o atendimento, peço que dê uma olhadinha e nos responda por lá.

    Equipe Apolo

    Acompanhando você pela vida!!!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido obrigada

  3. Resposta final da empresa

    30/07/2026 às 07:46

    Olá Rosana. Esperamos que esteja bem!

    Ficamos felizes pela situação ter sido resolvida. Muito obrigado pelo seu contato e feedback. Sua opinião é muito importante para nós.

    Equipe Apolo

    Acompanhando você pela vida!!!