O que aconteceu
Bom dia, ao tentar realizar o cadastro de um cartão de crédito para comprar uma assinatura aparece a mensagem de: Limite de tentativas de cadastro de cartão excedida.
Consegue me ajudar? Já aguardei e tentei novamente, porém, a mensagem continua. Então busco outra solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
App Barber respondeu
11/09/2026 às 14:53
Olá Matheus!
Agradecemos pelo contato. Entendemos a dificuldade relatada.
A mensagem Limite de tentativas de cadastro de cartão excedida é apresentada como uma medida de segurança da plataforma, aplicada para proteger os dados e evitar tentativas indevidas de cadastro.
Para realizar uma nova tentativa, orientamos que:
*Aguarde aproximadamente 3 minutos antes de tentar novamente;
*Esteja logado na sua conta, com um acesso realizado recentemente, preferencialmente nas últimas 24 horas;
*Após esse período, tente realizar novamente o cadastro do cartão.
Como você já realizou algumas tentativas, recomendamos seguir essas orientações antes de uma nova tentativa. Caso a mensagem continue sendo apresentada mesmo após esses procedimentos, entre em contato com o estabelecimento responsável pela assinatura, que poderá acionar nosso suporte pelos canais oficiais para uma verificação mais detalhada.
O suporte oficial permite o registro e acompanhamento da solicitação, além de garantir maior segurança na análise de informações relacionadas a pagamentos e aos dados dos clientes.
Permanecemos à disposição para auxiliar na utilização e funcionamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe AppBarber
Consumidor respondeu
12/09/2026 às 09:58
Se passou mais 24h, tentei efetuar o cadastro e a mensagem permanece. Vocês não conseguem fazer a resolução por esse canal?App Barber respondeu
14/09/2026 às 11:19
Olá!
Sim, conseguimos realizar a análise e auxiliar em situações como essa por meio dos nossos canais de suporte junto ao estabelecimento.
Após sua réplica, nossa equipe realizou uma nova verificação e identificou que havia um número elevado de tentativas de cadastro vinculadas à conta, fazendo com que o limite de segurança permanecesse ativo. Foi realizado o ajuste necessário para liberação de novas tentativas e nossa equipe também entrou em contato diretamente contigo para orientar sobre o procedimento.
Recebemos, inclusive, a confirmação de que o cadastro foi realizado com sucesso após o atendimento.
Dessa forma, ficamos satisfeitos em saber que a situação foi regularizada e que você conseguiu concluir o cadastro do cartão.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais necessidades relacionadas à plataforma.
Atenciosamente,
Equipe AppBarber
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato e resolveram.
Resposta final da empresa
14/09/2026 às 14:16
Olá Matheus!
Agradecemos pelo retorno e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos auxiliar da melhor forma.
Agradecemos também pela avaliação e pela confiança no AppBarber. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe AppBarber