O que aconteceu
O aplicativo kwai ( no qual faço parte pois sou criador contratado deles) está financiado [Editado pelo Reclame Aqui] pra arrancar dinheiro das pessoas, eles estão patrocinando e provavelmente um jogo chamado
(jogosubwaypixbet)
Na onde falam que vc tem
Direito a saques após depositar 50 reais.
Depositei joguei e fui sacar, apos a tentativa de saque apareceu a mensagem que deveria depositar mais 50 reais para assim conseguir sacar o valor total, achei que fosse um bug do sistema e novamente depositei 50 reais( totalizando ******* reais)
Na hora de sacar eles mandam aguardar 72 horas que o saque cai na conta via pix, porem ja passou o prazo e ate agora nada, o kwai ainda continua promovendo o jogo, usando imagens de criança menores de idade e enganando mais pessoas, quero meu dinheiro de volta, ou entrarei em contato com eles diretamente com minha equipe jurídica
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Kwai respondeu
29/01/2024 às 14:48
Olá, João. Bom dia! Tudo bem?
Esperamos que esteja tendo um excelente dia!
Aqui é a Joyce!
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
O Kwai é apenas uma plataforma e não participa da comunicação entre comerciantes e consumidores. Não podemos supervisionar ou controlar as atividades ou recompensa de outros sites. Se você encontrar problemas, recomendamos que entre em contato diretamente com as partes relevantes para obter assistência.
Agradecemos sua compreensão e apoio!
Agradecemos o contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Joyce
Equipe Kwai.
Consumidor respondeu
30/01/2024 às 09:08
ola bom dia
sei quê voces nao tem relação entre consumidor e vendedor, mas vocês entram na historia apartir do momento que voces autorizam essas plataformas serem divulgadas dentro do aplicativo, voces entram na historia a partir do momento que nas próprias tarefas remunaradas ( localizadas na central do criador) tem aquelas opções pra ganhar dinheiro extra divulgando joguinhos, jogos como esses que fizeram eu perder meu dinheiro e fazem inúmeras pessoas perderem.
Eu falo isso como um consumidor e acima de tudo como um criador da plataforma verificado
então como um criador de conteúdo da plataforma, integro e honesto que sempre haje com honestidade com seus seguidores, acho que a plataforma kwai deveria fazer o
minimo também e comecar a verificar o tipo publicidades que aparecem no aplicativo
porque de acordo com a Lei 14.*******/23, sancionada em dezembro de *******, so e permitido que empresas privadas operem apostas esportivas online e em estabelecimentos físicos, como casas de apostas e cassinos
as publicidades que aparecem dentro do aplicativo são todas com donos laranjas em locais [Editado pelo Reclame Aqui] que nao existem. pra finalizar não exijo meu dinheiro, só exijo uma atenção maior da plataforma para que esse tipo de coisa não aconteça mais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0empresa pessima, nao da uma solucão e muito menos reconheçe seu erro, nota zero, estarei entrando com um processo com meu advogado