Não respondida

Perdi mais de R$100 no Kwai e o app não resolveu

Kwai

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiquei meses realizando tarefas, juntando Kwai Golds e fazendo o intercâmbio, nisso consegui reunir mais de cem reais em dinheiro para saque, usei como se fosse uma poupança, aí quando foi em Janeiro quando eu realmente precisei do valor para saque, estava zerado, fiz a reclamação pela central pelo próprio app e nunca recebi uma devolutiva, nem muito o valor restituído, sou usuária do app há anos e perdi totalmente a confiabilidade nele.

Essa reclamação se refere ao

ID RA: *****

Foi encerrado, mas nunca resolvido e a resolução justa pra mim seria me devolver o saldo de mais de 100 reais que juntei, seria a única motivação pra eu voltar a usar o app, porque desde o ocorrido eu já não uso mais.