Seguro residencial da Appai não resolve meu problema elétrico

Solicitei o atendimento residencial pelo seguro que a Appai oferece

O eletricista que veio pela primeira vez não sabia fazer o serviço e deixou pela metade, o outro que veio causou um curto circuito; entrei em contato com a seguradora e me enviaram outro para fazer uma averiguação, veio e fez a averiguação e disse que era um problema da Light, entrei em contato com a consercionaria e fiquei sem energia elétrica por 3 dias a espera da solução. Quando os técnicos da Light chegaram constataram que houve uma sobrecarga devido ao curto circuito eles disseram que não era eles que deveriam trocar a peça danificada mas devido tanto tempo sem energia eles fizeram esse favor. Por mais uma vez entrei em contato com a seguradora e eles me enviaram o mesmo técnico que lá no início relatei que não sabia fazer o serviço e deixou o serviço pela metade. Ele veio e da mesma forma deixou pela metade o que veio fazer

Entrei em contato com a seguradora na ouvidoria da Appai e eles colocaram a culpa em mim que sou a vítima!