O que aconteceu
Baixei o aplicativo AI Catch para criar vídeos com inteligência artificial e, ao selecionar o vídeo que queria editar, fui direcionada a uma página de compra que informava o valor de R$ 1,00 por vídeo, sem deixar claro que se tratava de uma assinatura.
Minha intenção sempre foi comprar a edição de um único vídeo, e não contratar uma assinatura. No entanto, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 249,00, valor muito diferente.
Fui enganada! Usaram de má fé, fui induzida o consumidor ao erro. Enviei e-mail e não tenho nenhuma resposta. Ja foi debitado na fatura. Entrei em contato com o banco e eles querem confirmação q contactei a empresa, e que eu comprove com fotos q era pouco mais de 1 real. Acontece que n tem como apresentar. Nao fica salvo.
Reforço que concordei em pagar por uma única edição anunciada pouco mais de R$ 1,00, e não em contratar uma assinatura de R$ 249,00. Exijo o cancelamento da cobrança e o reembolso integral dos R$ 249,00. Não é justo que eu arque com um prejuízo dessa proporção diante de uma oferta que não foi apresentada com a devida clareza.