O que aconteceu
Preciso enviar meu aparelho para garantia, efetuei a compra dia 27/06/26, ocorre que o aparelho simplesmente parou de reconhecer o cabo de carregador só efetuando recargas através de indução.
Moro em Paracatu-MG, e a assistência técnica mais próxima fica em Brasília/DF, para atendimento realizam agendamentos, entretanto o próximo horário está com data de 04/12/2026 40 dias para um simples atendimento, sem falar no tempo de resolução do dano do meu aparelho.
Estive na autorizada hoje pela manhã, e aguardei quase duas horas, e após todo esse tempo um funcionário me falou que atenderia primeiramente os agendamentos, posteriormente as senhas entregues internamente, e se, sobrasse tempo os "encaixes", salientando que enquanto eu estive lá, a média de tempo para atendimento era de 50 min por cliente.