O que aconteceu
Applyty possui uma pessoa que utiliza dos seus recursos, mas age de má fé.
***** me vendeu um curso, porém é propaganda enganosa, onde falou que eu poderia ganhar uma renda extra. Estou desempregada, então tentei.
Na hora da venda ela me respondeu a toda hora, ontem pedi o cancelamento e ela não me respondeu mais, nem ela e nem a tal da assistente dela.
Bom, tem link de plataforma que não abre no meu celular, tem plataforma que não tem link, e as pesquisas me recusam.
Não sei se é verdade, mas pra mim foi tudo mentira.
Estou tentando cancelar desde ontem e pedi o meu reembolso e ninguém me responde. Tentei enviar e-mail e whats.
Fiquei horas e horas tentando, deixar de estudar para tentar ver se era verdade. Só quero cancelamento e o reembolso, nao quero plataforma até pq é mentira.
Insta: *****
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4Interações da reclamação
APPLYFY respondeu
23/10/2026 às 10:42
Olá! Tudo bem?
Analisamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que a compra foi realizada em 22/10/2026, no valor de R$138,24. Também verificamos que a solicitação de reembolso foi registrada em 22/10/2026, dentro do prazo legal de 7 dias.
Gostaríamos de informar que o seu reembolso já foi processado com sucesso. A partir de agora, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado dependerá dos procedimentos da sua instituição financeira, podendo levar até 5 dias úteis.
A Applyfy disponibiliza a tecnologia necessária para o processamento das compras e para o acesso aos conteúdos adquiridos. As questões relacionadas ao produto, incluindo suporte, atendimento aos alunos, entrega e demais aspectos da oferta, são de responsabilidade do produtor responsável pela comercialização.
Ainda assim, buscamos sempre auxiliar nossos clientes da melhor maneira possível. Neste caso, mesmo não sendo a responsável direta pelo produto adquirido, intermediamos a solicitação junto ao produtor e acompanhamos o processo até a conclusão do reembolso, buscando garantir que tudo fosse devidamente resolvido.
Caso deseje solicitar o comprovante bancário do estorno, entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial de suporte - 19981886342, para que possamos fornecer as orientações necessárias.
Esperamos ter esclarecido a situação e contribuído para uma resolução satisfatória.
Se precisar de qualquer orientação adicional ou tiver dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, nossa equipe permanece à disposição por meio do canal oficial de suporte: [email protected]
Aproveito também para pedir, se possível, que avalie o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para que possamos aprimorar continuamente a qualidade do nosso suporte.
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Atenciosamente,
Larissa | Equipe Applyfy